FAQs

Size & Sản phẩm

Q: Tôi nên chọn size như thế nào? Mỗi sản phẩm có bảng size riêng trong phần mô tả. Nếu bạn không chắc, hãy inbox Maymeo với chiều cao và cân nặng — mình sẽ tư vấn size chuẩn nhất cho bạn. Với các mẫu vải nhún và thun co giãn, thông thường bạn có thể lên 1 size nếu thích form rộng hơn.

Q: Chất liệu vải như thế nào? Có bí không? Maymeo ưu tiên các chất liệu phù hợp khí hậu Việt Nam: cotton thun lạnh, vải nhún co giãn, và lụa satin mỏng nhẹ. Tất cả đều được test mặc thực tế trước khi lên kệ. Không bí, không xù sau khi giặt.

Q: Ảnh sản phẩm có giống hàng thật không? 100% ảnh thật do Maymeo tự chụp, không chỉnh màu, không filter. Bạn sẽ nhận được đúng như trong ảnh. Nếu muốn xem thêm ảnh góc độ khác, cứ nhắn mình nhé.

Q: Sản phẩm có còn hàng không? Mỗi mẫu số lượng có hạn. Nếu trên web hiển thị còn hàng thì bạn có thể đặt ngay. Nếu hết size bạn cần, hãy để lại email hoặc nhắn Maymeo — mình sẽ báo khi có hàng về.

Đặt hàng & Thanh toán

Q: Tôi có thể đặt hàng bằng cách nào? Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website, hoặc nhắn tin qua Facebook / Instagram / Zalo để được hỗ trợ đặt thủ công. Maymeo nhận thanh toán chuyển khoản ngân hàng và thanh toán khi nhận hàng (COD).

Q: Có hỗ trợ COD (thanh toán khi nhận hàng) không? Có. Maymeo hỗ trợ COD toàn quốc. Bạn nhận hàng, kiểm tra ổn, rồi mới thanh toán.

Q: Tôi có thể hủy hoặc thay đổi đơn hàng không? Bạn có thể hủy hoặc chỉnh sửa đơn trong vòng 2 giờ sau khi đặt, trước khi đơn được xử lý. Sau khi đơn đã giao cho đơn vị vận chuyển thì không thể hủy được nữa. Liên hệ Maymeo ngay nếu cần thay đổi nhé.

Giao hàng

Q: Maymeo ship những nơi nào? Maymeo ship toàn quốc, từ Hà Nội đến tất cả các tỉnh thành.

Q: Bao lâu thì nhận được hàng?

• Nội thành Hà Nội: 1–2 ngày
• Các tỉnh miền Bắc: 2–3 ngày
• Miền Trung & miền Nam: 3–5 ngày

Q: Phí ship là bao nhiêu? Phí ship tính theo đơn vị vận chuyển, dao động từ 20.000đ – 40.000đ tùy khu vực. Đơn từ [X]đ được miễn phí ship.

Đổi & Trả hàng

Q: Tôi có thể đổi size không? Có. Maymeo hỗ trợ đổi size trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tag. Khách hàng chịu phí ship chiều đổi.

Q: Tôi nhận được hàng lỗi / sai mẫu thì sao? Maymeo hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu lỗi từ phía shop. Bạn chụp ảnh sản phẩm và nhắn Maymeo — mình sẽ gửi lại hàng đúng hoặc hoàn tiền 100%, kể cả phí ship.