Chính sách hoàn tiền

Maymeo cam kết - Bạn mua hàng hoàn toàn yên tâm 💗

Maymeo hiểu rằng mua đồ online đôi khi không tránh khỏi trường hợp không vừa ý. Chính sách đổi trả của Maymeo được xây dựng để bạn mua sắm với sự tự tin tuyệt đối.

Các trường hợp được đổi / trả miễn phí

Maymeo chịu toàn bộ chi phí (kể cả phí ship 2 chiều) trong các trường hợp sau:

  • Nhận được sản phẩm sai mẫu, sai màu so với đơn hàng
  • Sản phẩm bị lỗi vải, lỗi đường may, rách, bục chỉ
  • Sản phẩm bị ẩm, bẩn hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển

Đổi size

Maymeo hỗ trợ đổi size trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện:

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt
  • Còn nguyên tem tag, túi đựng ban đầu
  • Không có mùi nước hoa, mùi thuốc lá hoặc dấu hiệu đã mặc

Khách hàng chịu phí ship chiều gửi lại cho Maymeo. Maymeo chịu phí ship chiều gửi size mới cho bạn.

Các trường hợp không áp dụng đổi trả

  • Đã sử dụng, giặt, hoặc cắt tag sản phẩm
  • Quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
  • Sản phẩm mua trong chương trình sale / clearance có ghi rõ "không đổi trả"
  • Không thích màu sắc hoặc thay đổi ý định mua (không phải lỗi sản phẩm)

Quy trình đổi / trả

  1. Nhắn tin Maymeo qua Messenger, Instagram hoặc Zalo kèm ảnh sản phẩm và mô tả vấn đề
  2. Maymeo xác nhận yêu cầu trong vòng 2-4 giờ làm việc
  3. Bạn gửi hàng về địa chỉ Maymeo cung cấp
  4. Sau khi nhận và kiểm tra hàng, Maymeo gửi hàng đổi hoặc hoàn tiền trong vòng 2–3 ngày làm việc

Hoàn tiền Maymeo hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận trả hàng thành công.

📩 Mọi thắc mắc về đổi trả, liên hệ ngay: Hotline / Zalo: 0983 789 073 Facebook / Instagram: @maymeo.sleepwear